Reagera på kritik utan att tillgripa personliga attacker och oprofessionellt beteende.
Oavsett om det är en prestandaöversikt med chefen eller en tete-a-tete med en medarbetare, behåll dig cool när du får kritik på jobbet. Även om det ofta är svårt att höra, kan kritik faktiskt hjälpa dina chanser på arbetsplatsen. Genom att reagera och agera på kritik på ett moget, professionellt sätt ser du kanske din produktivitet och möjligheter till utveckling att förbättras.
Lyssna på din medarbetares kritik utan att avbryta. Aktivt lyssnande hjälper dig att reagera direkt på de poäng som din medarbetare höjer och minskar också chanserna att komma in i ett argument.
Reagera kritiskt objektivt och lugnt, utan att höja din röst. Medan den feedback du får kan känna dig som en personlig attack, kom ihåg att din medarbetare bara kritiserar ditt arbete, inte din personlighet. Gör djupa andningsövningar, vilket kan hjälpa till att lindra all stress du känner.
Parafras din medarbetares kritik för att visa att du inte bara lyssnade på vad hon sa, men förstår det också. Fråga efterföljande frågor om någon del av kritiken är vag för att du ska kunna förstå situationen helt.
Bestäm om någon av kritiken är korrekt, och ta ägande av ditt beteende om så är fallet. Om du tycker att kritiken är orättvis, fråga din medarbetare om att ge detaljer som talar med en aktuell, specifik förekomst.
Be om återkoppling om hur du kan förbättra. Detta visar att du har ett öppet sinne för kritik och välkomna möjligheter att förbättra ditt arbete och förhållande till medarbetare.
Tacka din medarbetare för att få kritiken till din uppmärksamhet och vara uppriktig. Begär ett uppföljningsmöte för att spåra dina framsteg och förbättringar, vilket visar att du är förpliktigad att lösa dina problem.
