Defuse din chefs missnöje med en ursäkt.
När något går fel på arbetsplatsen, går till din arbetsgivare och ursäkta för din del i den olyckliga händelsen kan verka så riskabel som att bli för nära en guillotine - dessa saker huggar av huvuden. Det betyder emellertid inte att du ska undvika ursäkter när de är nödvändiga. Att säga ditt förlåt - medan det är svårt att göra - kan gå långt för att hitta dig till din arbetsgivare. Istället för att tillåta din rädsla för en figurativ häftning för att hålla dig från att ge dig din ursäkt, bli en mästerlig ursäktare som kan säga att hon är ledsen utan att erkänna felaktighet.
Tiden din ursäkt rätt
När du ber om ursäkt kan vara lika viktigt som vad du säger, säger Frank Parnoy, författare till boken "Vänta". Om något mindre än underbart har hänt på jobbet, kan din första instinkt vara att ge dig ursäkt och få ut det av vägen. I själva verket är det ofta det bästa alternativet att låta dammet lösa sig innan man talar till din arbetsgivare. Tillåt tid för din arbetsgivare att lugna sig - speciellt om hon är notoriskt hotheaded. Efter en dag eller två talar du med henne och erbjuder din, "Jag är ledsen." Var försiktig, men låt inte för mycket tid gå över; om du väntar för länge löper du risken att din ursäkt öppnar ett gammalt sår och gör mer skada än bra.
Fokusera på känslor
Istället för att fokusera din ursäkt på en handling, centrera dina känslor kring de känslor som din chef upplever. Ta några råd från ursäktsperson Taram Chansky, Ph.D., som föreslår att du erbjuder en ursäkt i enlighet med "Jag är ledsen att du upplever så mycket stress just nu." Genom att presentera detta beklagande till din arbetsgivare , du visar henne att du är verkligen olycklig om hennes känslomässiga obehag utan att kommentera om du ska skylla på vad som har chefen stressat ut.
Inkludera en "Jag är ledsen"
Det är bara två ord, det borde inte vara så svårt att säga. I stället för att dansa om en ursäkt, säger allt annat än denna allvarliga fras, klargör att du faktiskt ber om ursäkt genom att använda ett otvetydigt ursäkt uttalande, föreslår Guy Winch, Ph.D., som skriver i "Psychology Today". Bara spotta det och berätta för din arbetsgivare "Jag är ledsen" eller "Jag ber om ursäkt" direkt. Genom att göra det kan du göra det tydligt klart att det du gör är en ursäkt. Om du slutar att säga "Jag är ledsen," kommer din ursäkt, oavsett hur annars väl utformad, sannolikt att vara för ingenting.
Inkludera framtida planering
Du behöver inte erkänna vad du gjorde för att säga vad du inte kommer att göra i framtiden. Oavsett om du är villig att erkänna det felaktiga som du ber om ursäkt för, kan du ange framtida planer som specifikt innehåller att inte upprepa denna åtgärd. Om du till exempel säger att du är ledsen att företaget nyligen förlorat en kund - en olycklig händelse som du kanske eller inte kan vara skyldig - kan du förstärka din ursäkts trovärdighet genom att säga något i linje med, "Förflyttning kommer jag att göra kvarhållande kunder en topprioritet." Detta åtagande från din sida kan förhindra eventuella problem som din arbetsgivare kan ha om din framtida prestation.
