Att ta bort hinder för kommunikation kan förbättra arbetsplatsens produktivitet.
Vår förmåga att kommunicera är vad som väsentligen skiljer människor från djur och vår förmåga att samordna gruppaktiviteter genom kommunikation är drivkraften bakom den mänskliga civilisationen. På samma sätt är kommunikation viktig på den moderna arbetsplatsen. Kommunikation möjliggör effektivitet, och företag där medarbetare kommunicerar effektivt med varandra tenderar att vara lyckligare arbetsplatser och lönsamma företag. Att förstå och ta bort hinder för kommunikation kan gå långt för att förbättra arbetsplatsens produktivitet.
Den fysiska miljön
Vissa miljöer bidrar mer till kommunikation än andra. Öppna utrymmen är generellt mer gynnsamma för fullspektrumskommunikation. Rörade rum, eller små, slutna områden som bås eller hissar är inte idealiska platser för kommunikation. Ett tips för att förbättra kommunikation på arbetsplatsen är att komma bort från din båt eller kontor för viktiga konversationer, ännu bättre om du kan gå någonstans utan telefon eller andra distraheringar, så alla parter i samtalet är avslappnade och kan koncentrera sig på konversationen.
Distraktioner och störningar
Distraktioner är förmodligen den första hindren för kommunikation. Den mänskliga psyken är endast avsedd för att ta så många sensoriska ingångar och om du är hungrig och tänker på din kommande presentation, medan det hörs höra musik som läcker in från båset bredvid dig, är det ganska svårt att fokusera på vad din kollega säger till dig om hur hennes presentation gick. Det är självklart att störningar som ett telefonsamtal eller ett slag på din kontorsdörr är betydande hinder för effektiv kommunikation.
Förhållande mellan parter
Förhållandet mellan de parter som är inblandade i en konversation har stor inverkan på kommunikationens effektivitet. I själva verket hör folk vad de vill / förväntar sig att höra och har en anmärkningsvärd förmåga att "ställa ut" vad de inte vill / förväntar sig att höra. Rädsla kan också störa kommunikationen mellan parter av ojämn status. Till exempel kanske en arbetare inte vill berätta för sin chef att hans projekt hamnar bakom rädsla för att han kan förlora sitt jobb. Kommunikation är också sannolikt försämrad i en konversation mellan två anställda som har haft tidigare problem, eftersom känslorna distraherar båda parter från effektiv kommunikation.
Företagskultur / ledarskapsfilosofi
Bureaukratiska företagskulturer som kräver all kommunikation att följa en kommandokedja begränsar kommunikationsflöden och hindrar effektivitet. Ledningsfilosofi som är för stel eller som måste filtrera ner från ovan genom många steg hindrar också kommunikation. En ledningsfilosofi med öppen dörr där övervakare är allmänt tillgängliga för arbetstagare, och där kommunikationen flyter både upp och ner kommandokedjan leder till mer inköp från rang och fil och en gladare och mer produktiv arbetsplats.
