Försäljningsadministratörer stöder säljteamet.
Försäljningsadministratörer ger viktigt stöd till säljteamet och om du drar energi från att vara en del av ett lag , det kan vara ett bra jobb för dig. Försäljningsadministratörer ansvarar för effektiv hantering av försäljningsorder, och de bidrar till att förbättra produktförsäljningen av fältförsäljningsrepresentanter genom att hantera kundfrågor och fielding-samtal. Denna viktiga position bidrar till kvaliteten på kundtjänst och uppnå försäljningsmål.
Beställningsprocesser
Administratörer bearbetar försäljningsorder som når företaget per telefon, brev, e-post eller hemsida. De bearbetar också beställningar som genereras av försäljningsrepresentanter eller telesales personal. Administratörer kontrollerar ordern så att kunderna har angett korrekta detaljer, till exempel priser, rabatter eller produktnummer. De kontaktar kunder för att lösa eventuella frågor eller få information som saknas, till exempel storlek eller färg. Det är hur du löser små problem innan de blir större besvikelser för kunderna.
Orderinmatning
Försäljningsadministratörer anger uppgifter om ordern på ett datorsystem och vidarebefordrar beställningen till produktions- eller avsändningsavdelningen och begär att lagerstatus bekräftas eller leveransdatum. Så, du behöver veta din väg runt en dator och ditt företags internsystem. De kontrollerar också att leverans och kontaktuppgifter är korrekta och uppdatera kundrekord med eventuella ändringar. Innan de släpper beställningen till produktion eller leverans kan de behöva kontrollera kundens betalnings- eller kreditstatus eller få auktorisation från försäljningschefen. När beställningarna är klara, uppmanar de finansdepartementet att förbereda fakturor.
Kundrekord
Administratörer upprätthåller kundförsäljningsregister - inte ett problem för dig om du är detaljorienterad person. De skapar register för nya kunder, inklusive kontaktuppgifter och namnet på den representant som hanterar kontot. De uppdaterar posterna med uppgifter om order och fakturor. Dessa poster ger användbar information för försäljningsrapporter och för planering av framtida försäljnings- och marknadsföringskampanjer.
Försäljningsstöd
Försäljningsadministratörer ger stöd till försäljningsrepresentanter när de är borta från kontoret. De tar samtal eller e-post från kunder och varnar representanter för brådskande problem. De hanterar rutinmässiga förfrågningar från kunder, till exempel begäran om prisnoteringar eller leveransdatum. De kan också vidarebefordra tekniska frågor från försäljningsrepresentanter eller kunder till lämpliga avdelningar. De uppdaterar representanter på order eller leveranser. Detta stöd hjälper fältsalaget att arbeta mer produktivt och fokusera på att hantera kunder.
Försäljningsadministrationen
Försäljningsadministratörer upprätthåller försäljningsuppgifter och jämför dem med mål som hjälper försäljningschefer och representanter att övervaka lagets framsteg. De registrerar och behandlar även försäljningsrepresentanters utgifter, till exempel bränsle- eller hotellboende, och förbereder rapporter mot budgetar.
2016 Löninformation för sekreterare och administrativa assistenter
Sekreterare och administrativa assistenter tjänar en median årslön på $ 38.730 år 2016 , enligt den amerikanska presidiet för arbetsstatistik. I den låga delen tjänat sekreterare och administrativa assistenter en 25-procents lön på $ 30 500, vilket innebär att 75 procent tjänade mer än detta belopp. Den 75: e percentilen lön är $ 48.680, vilket innebär att 25 procent tjänar mer. I 2016 var 3 990 400 personer anställda i USA som sekreterare och administrativa assistenter.
