Hur man förhandlar om en omtvistad VVS-proposition
Om du har en nödsituation med dina rör, kommer du inte ha tid att ringa tre olika rörmokare och få uppskattningar eller spendera tid att undersöka recensioner online. Du kanske måste acceptera den första rörmokaren som har tid att pressa in dig. Medan många tjänstearbetare är ärliga är det inte några. Om du får en faktura och inte håller med avgifterna eller priset kan du bestrida det och förhandla om lön som är rättvist för båda parter.
Granska räkningen försiktigt
Ta dig tid att gå över fakturan en rad i taget och gör en lista med dina frågor och bekymmer. Finns det en avgift som du inte förstår? Var arbetsavgifterna ovanför normen? Var allt arbete som noterats på propositionen avslutat?
Jämför priser och avgifter
Därefter vill du försvara dig själv med information. Prata med några andra rörmokare nu när nödsituationen är över och fråga om vad deras timpris är för nödsituationer, eftersom det ofta är högre än ett typiskt samtal. Fråga dem vad de tar betalt för samma delar som du betalat för och jämför sedan den siffran med din faktura. Om timpris och delavgifter är i linje med normen måste du betala räkningen.
Om inte, vill du få uppskattningar från de rörmokare du pratade med och använda uppskattningarna som bevis. Ta sedan nästa steg och bestrida räkningen.
Kontakta rörmokaren
Ring till rörmokaren som gjorde jobbet och låt honom veta att du har problem med din faktura. Informera rörmokaren som du har talat med andra yrkesverksamma inom samma område, och du fann att hans avgifter skulle vara högre än normen. Tala på ett lugnt och vänligt sätt och erbjuda att förhandla räkningen ner till ett belopp som är rättvist för båda parter. Om han instämmer kan du betala det avtalade beloppet.
Klaga mot en tredje part
Om rörmokaren inte är villig att budge på räkningen har du möjlighet att klaga till en tredje part. De Bättre företagsbyrå är ett bra ställe att börja, eftersom de kommer att kontakta rörmokaren på dina vägnar. Rörmokaren kan önska att acceptera ett lägre belopp för räkningen för att undvika en dålig recension.
Skulle det inte fungera, kontakta det styrande organet som reglerar och distribuerar VVS-licenser i ditt område. Byrån kommer att undersöka ditt påstående, och om de finner till din fördel kommer rörmokaren att vara disciplinerad.
Gå till domstol
Det sista steget när allt annat misslyckas är att lämna in en ansökan med domstolssystemet. När rörmokaren serveras, kanske hon vill bosätta sig med dig för att undvika att behöva gå till domstol. Om rörmokaren inte vill bosätta sig får du möjlighet att presentera ditt bevis framför domaren. Domaren bestämmer då hur mycket rörmokaren är skyldig till det slutförda arbetet.
Varningar
- Oavsett om du väljer att bestrida räkningen, ignorerar du inte det. En obetald räkning kan leda till samlingar och bedömningar som kommer att skada din kreditpoäng.
- Om du bestämmer dig för att ta hand om små domstolar, var du medveten om att du kommer att medföra kostnader och kostnader, inklusive anmälningsavgifter, resor och arbetsbrist. Avgifterna varierar beroende på kommunens riktlinjer för småskadsdomstolar.
