Personliga problem kan påverka arbetstagarens arbetsprestanda.
Stress på jobbet har en otäck väg att invadera personliga liv, och det kan lätt påverka relationer hemma. Så, det står till grund att det omvända också är sant. Människor kan inte alltid lämna sina personliga problem vid kontorsdörren. Men när någon tar henne hem till jobbet, förändras inte bara relationer. Det kan skada kvaliteten på hennes prestanda och andras prestationer. Det är upp till dig som en chef att konfrontera problemet.
Bedöm ditt förhållande till den anställde i fråga. Anställda kan ta sina ledtrådar för arbetsplatsbeteende från sina chefer, och om ett förhållande är för personligt kan du skicka ett meddelande om att det är bra att få personliga problem att fungera. Upprätta en förtroende, ärlighet och stöd, samtidigt som du behåller dina förväntningar på professionell arbetsplatsbeteende, kommunikation och prestanda.
Prata med arbetstagaren och ge ett sympatiskt öra. Men försök inte lösa personens problem - det är hennes ansvar. Om hon till exempel har äktenskapliga problem som påverkar hennes arbete, är det inte din plats att ge råd om hur man kan "fixa" sitt äktenskap. Lyssna bara på din medarbetare för att få en bättre förståelse av situationen.
Ge exempel på oacceptabelt beteende under konversationen för att lägga till kontext för medarbetaren. Därifrån förklara dina förväntningar för hennes professionella - "professionella" som det operativa ordbeteendet framåt.
Fokusera på beteendet snarare än medarbetaren genom att hålla i "I" -förklaringar. "Du" uttalanden kan missuppfattas som domar eller attacker. Säger något som "Jag behöver dig att ..." möts ofta med mindre motstånd än "Du borde sluta ..."
Hänvisa arbetstagaren till lämpliga resurser när du förstår vad som händer. Men kontoret är ingen plats att erbjuda personliga råd, särskilt från en chef till en anställd, så mamma är ordet i det området. I stället föreslå personen att prata med en personalrepresentant, en professionell rådgivare eller till och med en vän.
Erbjuda ledig tid - om det betalas med semester eller obetald med personlig ledighet - om det personliga problemet är svårt. Eller föreslå en förändring av uppdraget på kort sikt tills det personliga problemet kan lösas.
Tips
- När du pratar med en anställd, gör det privat. Det sista du vill göra är att eskalera problemet genom att konfrontera personen i en offentlig miljö. Om du är orolig över hur medarbetaren ska reagera på konversationen, ta med någon från personalen till mötet.
